Retourneren
Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop bij Optimaal Reiscomfort. Mocht u toch niet tevreden zijn over uw bestelling, dan kunt u deze retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van uw product(en). Hieronder vindt u de voorwaarden en procedure voor het retourneren van uw product(en).
Voorwaarden
- Het product dient onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Het product mag niet gebruikt zijn en dient in dezelfde staat te zijn als bij ontvangst.
- De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening.
Procedure
- Neem contact op met Optimaal Reiscomfort via info@optimaalreiscomfort.nl en geef aan dat u uw bestelling wilt retourneren.
- Wij sturen u een retourformulier en instructies voor het retourneren van uw product(en).
- Vul het retourformulier volledig in en voeg deze toe aan uw retourzending.
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en stuur het terug naar ons adres in Oosterhout.
- Stuur het product terug met een track en trace code, zodat u de zending kunt volgen.
- Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) zo snel mogelijk terugstorten op uw rekening.
Let op: indien het geretourneerde product niet voldoet aan onze retourvoorwaarden, dan behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren.
Als u nog vragen heeft over onze retourvoorwaarden of procedure, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder!